Auditoria dos registros de enfermagem e qualidade da assistência à saúde: uma revisão narrativa de literatura
Resumo
O objetivo deste estudo é apresentar a relação entre auditoria de registros de enfermagem e a qualidade da assistência à saúde através de produção científica em língua portuguesa. Trata-se de revisão narrativa de literatura norteada pela seguinte questão: qual a relação da auditoria dos registros de enfermagem com a qualidade da assistência à saúde? Adotaram-se como critérios de inclusão artigos disponíveis on-line na íntegra, publicados entre 2013 e 2015, em português, nas bases de dados SciELO, LILACS e BDENF, a partir dos descritores: auditoria de enfermagem, registro de enfermagem e qualidade da assistência à saúde. Dos 25 artigos detectados, 11 atendiam aos critérios de inclusão. Os resultados mostraram que a qualidade em saúde está diretamente relacionada com auditoria, a qual compete registrar, adequar, analisar e controlar segundo às exigências dos pacientes. Os registros de enfermagem expressam organização do serviço, capacidade de gestão de tempo, responsabilidade e grau de aperfeiçoamento dos profissionais da enfermagem. As devolutivas da auditoria dos registros têm papel pedagógico, de demonstrar necessidades, além de prevenir erros e eventos adversos.
Palavras-chave: auditoria de enfermagem; registro de enfermagem; qualidade da assistência à saúde.
Abstract
This study objective is present the relationship between nursing record auditing and health care quality through scientific production in Portuguese. This is a narrative literature review guided by the following question: what is the relationship between nursing records’ auditing and health care quality? Its adopted as inclusion criteria articles available online in full, published between 2013 and 2015, in Portuguese, in SciELO, LILACS and BDENF databases, from the descriptors: nursing audit, nursing record and quality of health care. Of the 25 articles detected, 11 met the inclusion criteria. The results showed that quality in health care is directly related to auditing, which is responsible for recording, adjusting, analyzing, and controlling according to patients' requirements. Nursing records express service organization, time management capacity, responsibility, and degree of improvement of nursing professionals. The feedback from the audit of records has a pedagogical role, to demonstrate needs, as well as to prevent errors and adverse events.
Keywords: nursing audit; nursing record; quality of health care.
Resumen
El objetivo de este estudio es presentar la relación entre auditoría de registros de enfermería y calidad de la asistencia en salud, por medio de producción científica en lengua portuguesa. Se trata de una revisión narrativa de literatura orientada por la siguiente cuestión: ¿cuál es la relación de la auditoría de los registros de enfermería con la calidad de la asistencia en salud? Se adoptaron como criterios de inclusión artículos disponibles online, completos, publicados entre 2013 y 2015, en portugués, en las bases de datos SciELO, LILACS y BDENF, a partir de los descriptores: auditoría de enfermería, registro de enfermería y calidad de la asistencia en salud. De los 25 artículos identificados, 11 correspondían a los criterios de inclusión. Los resultados mostraron que la calidad en salud está directamente relacionada con auditoría, a la que compete registrar, adecuar, analizar y controlar según los requerimientos de los pacientes. Los registros de enfermería revelan organización del servicio, capacidad de gestión del tiempo, responsabilidad y grado de formación de los profesionales de enfermería. Las devoluciones de los registros hechas por la auditoría tienen un rol pedagógico, de demostrar carencias, además de prevenir errores y eventos adversos.
Palabras-clave: auditoría de enfermería; registro de enfermería; calidad de la asistencia en salud.
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