https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/issue/feed Organização Sistêmica 2022-07-05T19:26:40+00:00 Claudio Aurélio Hernandes claudio.h@uninter.com Open Journal Systems <p>O Caderno de Publicações “Organizações Sistêmicas” tem por finalidade dar visibilidade as Produções Científicas das áreas de Administração, Estratégia, Pessoas, Negócios e áreas afins, de alunos, ex-alunos dos cursos de Graduação e Pós-Graduação da Uninter e Público em geral.</p> https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/2326 House Organ sindical e representatividade de gênero: a mulher na folha bancária 2022-07-05T19:26:39+00:00 Alexsandro Ribeiro alexsandrotribeiro@gmail.com <p>A literatura científica identifica a imprensa sindical como espaço de debate de temas e perspectivas não contemplados pela imprensa comercial. Uma das temáticas que ressalta a característica contra-hegemônica dessa imprensa é a defesa da igualdade de gênero. Sob este viés, este artigo, inserido nos estudos de gênero e jornalismo, investiga a representação e a participação das mulheres na imprensa sindical, por meio da análise dos jornais do Sindicato dos Bancários de Curitiba e Região publicados entre fevereiro e abril de 2013, e no mesmo período em 2014.</p> <p><strong>Palavras-</strong><strong>chave</strong>: gênero; jornalismo sindical; mulher; sindicato.</p> <p><strong>Abstract</strong></p> <p><strong>&nbsp;</strong>The scientific literature identifies the trade union press as a territory to debate subjects and perspectives not showed by the commercial press. One of the themes that highlights trade union press contra-hegemonic feature is the stand for gender equality. From this perspective, this paper, inserted in gender and journalism studies, inquires women's participation and representation in the trade union press, through the Union of Bank Employees of Curitiba and Region newspapers analysis, published between February and April 2013, and in the same 2014’s period.</p> <p><strong>Keywords: </strong>gender; trade union press; woman; union.</p> <p><strong>&nbsp;</strong><strong>Resumen</strong></p> <p>La literatura científica identifica a la prensa sindical como espacio de debate de temas y perspectivas no tratados por la prensa comercial. Una de las temáticas que resalta la característica contrahegemónica de ese periodismo es la defensa de la igualdad de género. Desde esa perspectiva, este artigo, dedicado a los estudios de género y periodismo, estudia la representación y la participación de mujeres en la prensa sindical, por medio del análisis de los periódicos del Sindicato de Empleados de la Banca de Curitiba y Región, publicados entre febrero y abril de 2013 y, en el mismo período, en 2014.</p> <p><strong>Palabras</strong><strong>-</strong><strong>clave</strong>: género; periodismo sindical; mujer; sindicato.</p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/2325 Práticas de gestão do conhecimento utilizadas em empresas de Pinhais - PR 2022-07-05T19:26:39+00:00 Jean Francisco Bernardino jean.bernardino@fapi-pinhais.pro.br Letícia Charello Tavares leticiacharellotavares@gmail.com Larissa Maia Simm larissasimm_lsm@hotmail.com <p>As práticas de gestão do conhecimento podem tornar as organizações mais eficazes em seus processos. Em vista disso, este estudo investiga a existência de tais ações em empresas do município de Pinhais- PR. Quanto à metodologia, trata-se de uma pesquisa mista e natureza aplicada. No deslinde do artigo, comprovou-se que as corporações avaliadas aplicam algumas práticas de gestão do conhecimento, a saber: portais corporativos; lições aprendidas; gestão de marcas e patentes; e gestão de relacionamento com o cliente. No entanto, os resultados indicaram que algumas práticas, apesar de existentes, ainda não estão formalizadas nestas instituições.</p> <p><strong>Palavras-chave: </strong>gestão do conhecimento; práticas de gestão; gestão da informação; empreendedorismo; processos organizacionais.</p> <p><strong>Abstract</strong>&nbsp;</p> <p>Knowledge management practices can make organizations more effective in their processes. Hence, this study investigates the existence of these actions in companies in Pinhais-PR. Regarding methodology, it is mixed method research and applied nature. In the article’s conclusion, it was proven that the evaluated corporations apply some knowledge management practices, namely: corporate portals; lessons learned; trademark and patent management; and customer relationship management. However, the results indicated that some practices, although existing, are not yet formalized in the institutions.</p> <p><strong>Keywords</strong>:knowledge management; management practices, information management; entrepreneurship; organizational processes.</p> <p><strong>Resumen</strong><strong>&nbsp;</strong></p> <p>Las prácticas de gestión del conocimiento pueden volver más eficaces a las organizaciones en sus procesos. En virtud de ello, este estudio analiza la existencia de tales prácticas en empresas del municipio de Pinhais-PR. Se trata de una investigación mixta de naturaleza aplicada. En el desarrollo del artículo, se pudo comprobar que las corporaciones evaluadas aplican prácticas de gestión del conocimiento como: portales corporativos, lecciones aprendidas, gestión de marcas y patentes y gestión de relación con clientes. Sin embargo, los resultados indicaron que algunas prácticas, aunque existan, aún no están formalizadas en esas instituciones.&nbsp;</p> <p><strong>Palabras-clave</strong>: gestión del conocimiento; prácticas de gestión; gestión de la información; emprendedurismo; procesos organizacionales.</p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/2324 Monitoria como estratégia de acolhimento para alunos de administração na educação a distância (EAD) 2022-07-05T19:26:39+00:00 Eugênio Pelozio Filho eugeniopelozio@gmail.com Dirlene Vieira da Silva Martins Abreu dirlene.monitoriauninter@gmail.com Elisiane Anagil dos Santos Pinheiro lisi.flordelis@gmail.com Rosinda Angela da Silva rosinda.s@uninter.com <p>Este trabalho analisa o papel da monitoria como estratégia de acolhimento para alunos calouros do curso de Administração, na modalidade Educação a Distância (EAD). A EAD é uma alternativa para estudantes que buscam qualificação, mas não podem frequentar aulas presenciais. No entanto, observa-se que os discentes que optam por esta modalidade enfrentam inúmeros desafios quanto à organização e ferramentas de estudo. Em vista disso, examinou-se um programa de monitoria de um curso de Administração EAD, para auxiliar os alunos ingressantes. Os resultados indicaram que a monitoria pode ser um instrumento eficaz para acolher e orientar este grupo.</p> <p><strong>Palavras-chave:</strong> monitoria; Educação a Distância; acolhimento.&nbsp;&nbsp;</p> <p><strong>Abstract</strong></p> <p>This paper analyzes the role of tutoring as a strategy to assist first-year students in Business courses, in the Online and Distance Learning (ODL) modality. ODL is an alternative for students who seek qualifications but cannot attend face-to-face classes. However, it is observed that students who choose this modality face numerous challenges regarding organization and study tools. Hence, a tutoring program of an online Business course was examined, to better assist new students. The results indicated that monitoring can be an effective tool to assist and guide this group.</p> <p><strong>Keywords:</strong> tutoring; Open and Distance Learning; assistance.</p> <p><strong>Resumen</strong></p> <p>Este trabajo analiza el rol de los monitores en la atención a alumnos de nuevo ingreso del curso de Administración, en la modalidad de Educación a Distancia (EAD). La EAD es una alternativa para estudiantes que buscan formación, pero no pueden asistir a clases presenciales. Sin embargo, se percibe que quienes optan por esa modalidad se enfrentan a muchos retos en materia de organización y uso de herramientas de estudio. En virtud de ello, se consideró un programa de monitores en un curso de Administración EAD, para auxiliar a los nuevos ingresos. Los resultados indicaron que este puede ser un instrumento eficaz para recibir y orientar a esos estudiantes.</p> <p><strong>Palabras-clave:</strong> monitores; Educación a Distancia; orientación.&nbsp;&nbsp;</p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/2307 A comunicação não-violenta no marketing 2022-07-05T19:26:39+00:00 Karen Freme Duarte Sturzenegger karen.sturzenegger@gmail.com Diego Fernandes de Sousa agendadodiegofernandes@gmail.com <p>Este artigo analisa a contribuição da comunicação não-violenta para ações de <em>marketing</em> e anúncios publicitários. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e de caráter descritivo-exploratório, com os seguintes objetivos específicos: (a) investigar como a comunicação não-violenta pode combater o sexismo, a erotização infantil e o racismo em campanhas publicitárias; (b) examinar algumas ações de <em>marketing</em> que tiveram uma repercussão negativa entre os consumidores; e (c) apresentar campanhas de empresas que modificaram suas estratégias comunicativas. Os resultados indicaram que a publicidade contraintuitiva e a comunicação não-violenta podem tornar as ações de <em>marketing</em> mais dialógicas, humanizadas e empáticas.</p> <p><strong>Palavras-chave</strong>: anúncios; comunicação não-violenta; publicidade.</p> <p><strong>Abstract </strong></p> <p>This article examines the contribution of nonviolent communication to marketing actions and advertisements. This is qualitative and descriptive-exploratory research, with the following specific objectives: (a) to investigate how nonviolent communication can combat sexism, child sexualization, and racism in advertising campaigns; (b) to examine some marketing actions that had a negative impact on consumers; and (c) present campaigns from companies that have modified their communicative strategies. The results indicated that counterintuitive advertising and nonviolent communication can make marketing actions more dialogic, humanized, and empathetic.</p> <p><strong>Keywords: </strong>advertisements; nonviolent communication; publicity.</p> <p><strong>Resumen</strong></p> <p>Este artículo analiza el aporte de la comunicación no violenta a las acciones de <em>marketing</em> y a los anuncios publicitarios. Se trata de una investigación cualitativa de carácter descriptivo-exploratorio, con los siguientes objetivos específicos: (a) estudiar cómo la comunicación no violenta puede combatir el sexismo, la erotización infantil y el racismo en campañas publicitarias; (b) examinar algunas acciones de <em>marketing</em> que tuvieron repercusión negativa entre los consumidores; y (c) presentar campañas de empresas que modificaron sus estrategias comunicativas. Los resultados indican que la publicidad contraintuitiva y la comunicación no violenta pueden volver las acciones de <em>marketing</em> más dialógicas, humanizadas y empáticas.</p> <p><strong>Palabras-clave</strong>: anuncios publicitarios; comunicación no violenta; publicidad.</p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/2305 Greenwashing na indústria da moda mundial e suas consequências 2022-07-05T19:26:39+00:00 Natália Brentano Tavares nahbrentano@gmail.com <p>Este artigo trata de analisar como o marketing das empresas do segmento de moda influencia a percepção do consumidor. O objetivo é, em primeiro lugar, estudar a relação entre a ocorrência do modelo <em>fast-fashion</em> e o comportamento de compra neste segmento; em segundo, apresentar claramente os danos potenciais que este fenômeno causa ao meio ambiente. O propósito foi obter dados e informações concretas sobre o papel que a publicidade tem na percepção dos jovens consumidores e, em seguida, utilizar essas informações para ampliar o conhecimento sobre os efeitos das práticas insustentáveis de marketing, neste caso, o <em>greenwashing</em>. Com o intuito de contribuir para um consumo mundial mais ético, chamando a atenção das empresas para com a responsabilidade social corporativa, este trabalho consiste em um estudo empírico com método descritivo, exploratório e bibliográfico. Livros e artigos científicos, teses e dissertações, websites, assim como vídeos relacionados ao tema, fizeram parte da pesquisa bibliográfica. Finalmente, realizou-se um estudo exploratório, com a aplicação de um questionário online. Após a análise dos dados, constatou-se que existe correlação entre o uso de <em>greenwashing</em> nos departamentos de marketing das marcas <em>fast-fashion</em> e a interpretação dos consumidores sobre os reais impactos ambientais das atividades destas empresas. Portanto, a principal conclusão deste estudo é a verificação desta correlação, que determina o comportamento dos consumidores.</p> <p><strong>Palavras-chave:</strong> consumidores, meio ambiente, publicidade, insustentável, responsabilidade.</p> <p><strong>Abstract</strong></p> <p>This article analyzes how the marketing of companies in the fashion segment influences consumer perception. The objective is, first, to study the relationship between the occurrence of the fast-fashion model and purchasing behavior in this segment; second, to clearly present the potential damage this phenomenon causes to the environment. The purpose was to obtain data and concrete information about the role that advertising has in the perception of young consumers and then use this information to expand knowledge about the effects of unsustainable marketing practices, in this case, greenwashing. To contribute to a more ethical global consumption, drawing the attention of companies to corporate social responsibility, this work consists of an empirical study with a descriptive, exploratory, and bibliographic method. Books and scientific articles, theses and dissertations, websites, as well as videos related to the theme, were part of the bibliographic research. Finally, an exploratory study was carried out, with the application of an online questionnaire. After analyzing the data, it was found that there is a correlation between the use of greenwashing in the marketing departments of fast-fashion brands and the interpretation of consumers about the real environmental impacts of the activities of these companies. Therefore, the main conclusion of this study is the verification of this correlation, which determines the behavior of consumers.</p> <p><strong>Keywords</strong><strong>:</strong> consumers; environment; advertising; unsustainable; responsibility.</p> <p><strong>Resumen</strong></p> <p>Este artículo trata de analizar la forma como el marketing de las empresas del segmento de la moda ejerce influencia sobre la percepción del consumidor. El objetivo es, en primer lugar, estudiar la relación entre el surgimiento del modelo <em>fast fashion</em> y el comportamiento de compra de este segmento; en segundo, presentar claramente los daños potenciales que este fenómeno causa en el medioambiente. El propósito fue obtener datos e informaciones concretas sobre el rol de la publicidad en la percepción de los jóvenes consumidores y, luego, utilizar esas informaciones para ampliar el conocimiento sobre los efectos de las prácticas no sostenibles de marketing, en este caso, el <em>greenwashing</em>. Con la intención de contribuir para un consumo mundial más ético, llamando la atención de las empresas hacia la responsabilidad social corporativa, este trabajo consiste en un estudio empírico con método descriptivo, exploratorio y bibliográfico. Libros y artículos científicos, tesis de doctorado y maestría, páginas web y videos relacionados con el tema integraron la investigación bibliográfica. Para concluir, se realizó un estudio exploratorio, con la aplicación de un cuestionario online. Luego del análisis de los datos, se pudo constatar que hay correlación entre el uso de <em>greenwashing</em> en los departamentos de marketing de las marcas <em>fast fashion</em> y la percepción de los consumidores sobre los reales impactos ambientales de las actividades de esas empresas. Por lo tanto, la principal conclusión de este estudio es la comprobación de esa correlación, que determina el comportamiento de los consumidores.</p> <p><strong>Palabras-clave:</strong> consumidores, medioambiente, publicidad, no sostenible, responsabilidad.</p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/2287 Gestão estratégica de Recursos Humanos 2022-07-05T19:26:39+00:00 Ananda Guimaraes guimaraesananda701@gmail.com <p>O presente trabalho investiga a importância da gestão estratégica de recursos humanos para as organizações — especialmente as de pequeno e médio porte. Ilustra-se, também, como a falta de um gerenciamento efetivo pode acarretar diversos custos para as instituições. Para tal, a pesquisa embasou-se em autores como Chiavenato (1999, 2000, 2004, 2010), Motta e Vasconcelos (2006), Dutra (2009), entre outros. Os resultados indicaram que a gestão estratégica, aliada a treinamentos, melhora o desempenho de seus colaboradores. Ademais, aprimoram-se os produtos e serviços prestados, aumentando a lucratividade.</p> <p><strong>Palavras-chave</strong>: gestão estratégica; recursos humanos; organizações.</p> <p><strong>Abstract </strong></p> <p>This paper investigates the importance of strategic human resources management for organizations — especially small and medium-sized ones. It also illustrates how the lack of effective management can entail various costs for institutions. This research was based on authors such as Chiavenato (1999, 2000, 2004, 2010), Motta, and Vasconcelos (2006), Dutra (2009), among others. The results indicated that strategic management, combined with training, enhances employees’performance. In addition, the products and services provided are improved, increasing profitability.</p> <p><strong>Keywords</strong>: strategic management; human resources; organizations.</p> <p><strong>Resumen</strong></p> <p>Este trabajo estudia la importancia de la gerencia estratégica de recursos humanos para las organizaciones — especialmente para las pequeñas y medianas. Se demuestra, también, como la ausencia de una gerencia efectiva puede generar costos diversos para las empresas. Para ello, la investigación se apoya en autores como Chiavenato (1999, 2000, 2004, 2010), Motta y Vasconcelos (2006), Dutra (2009), entre otros. Los resultados indican que la gerencia estratégica, unida a entrenamientos, mejora el desempeño de los trabajadores. Además, se perfeccionan los productos y servicios ofrecidos, aumentando los beneficios.</p> <p><strong>Palabras-clave</strong>: gerencia estratégica; recursos humanos; organizaciones.</p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/2269 Impactos causados pelo isolamento social do Covid-19 nas empresas e nas classes trabalhadoras 2022-07-05T19:26:39+00:00 Luciele Barcelos Lopes barceloslopesluciele@gmail.com <p>O objetivo deste artigo é analisar os impactos causados pelo isolamento social resultante da pandemia de Covid-19 (SARS-CoV-2), abordando históricos, prejuízos econômicos e sociais às empresas, bem como as consequências à saúde física e mental das pessoas da classe trabalhadora. Discute-se ainda a transformação que a internet (web) pode trazer às empresas, usada com objetivos específicos de valorização, pois, para permanecerem competitivas no mercado, precisam estar atualizadas. Neste sentido, aborda-se a internet como excelente mecanismo de inovação por meio das ferramentas atualmente disponíveis. Além disso, observam-se as medidas adotadas pelo governo para prevenir o aumento dos casos de Covid-19 e a implantação do programa emergencial para manutenção do emprego e da renda durante a pandemia.</p> <p><strong>Palavras-chave:</strong> negócios; covid-19; inovação.</p> <p><strong>Abstract</strong></p> <p>The objective of this article is to analyze the impacts caused by the social isolation resulting from the Covid-19 pandemic (SARS-CoV-2), addressing historical, economic and social damages to companies, as well as the consequences to the physical and mental health of working-class people. We also discuss the transformation that the internet (web) can bring to companies, used with specific valorization purposes, for, in order to remain competitive in the market, they need to be updated. In this sense, the internet is approached as an excellent mechanism for innovation through the tools currently available. In addition, the measures adopted by the government to prevent the increase in cases of Covid-19 and the implementation of the emergency program for maintaining employment and income during the pandemic are observed.</p> <p><strong>Keywords</strong>: business; covid-19; innovation.</p> <p><strong>Resumen </strong></p> <p>El objetivo de este artículo es analizar los impactos causados por el aislamiento social producido por la pandemia del Covid-19 (SARS-CoV-2), tomando en consideración datos históricos, perjuicios económicos y sociales a las empresas, así como las consecuencias sobre la salud física y mental de personas de la clase trabajadora. Se discute aun la trasformación que la internet (<em>web</em>) puede aportarles a las empresas, usada con objetivos específicos de valoración, pues, para permanecer competitivas en el mercado, necesitan estar actualizadas. En ese sentido, se considera la internet como excelente mecanismo de innovación por medio de las herramientas actualmente disponibles. Además, se observan las medidas adoptadas por el gobierno para prevenir el aumento de casos de Covid-19 y la implantación del programa de emergencia para mantener empleos y renta durante la pandemia.</p> <p><strong>Palabras-clave</strong>: negocios; covid-19; innovación.</p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/919 Marketing de serviços e de relacionamento: ferramentas que prospectam e fidelizam clientes 2022-07-05T19:26:40+00:00 Fernando Aguiar Folha fernandoaguiar-grs@hotmail.com Jéssica Cristina Pereira Costa Makioszek jessicamakioszek@gmail.com <p>O objetivo deste artigo consiste em mensurar o poder que o atendimento ao cliente tem quando, em organizações, se utilizam ferramentas de qualidade. As empresas buscam permanentemente atrair, conquistar e fidelizar clientes. Desta forma, este artigo aporta informações sobre como chegar à excelência no atendimento. A metodologia aplicada foram pesquisas em fontes bibliográficas e em <em>webgrafias</em><a href="#_ftn1" name="_ftnref1">[1]</a>, recorrendo a autores e estudiosos de <em>marketing<a href="#_ftn2" name="_ftnref2"><strong>[2]</strong></a></em> de serviços e de relacionamento, a fim de obter informações para um modelo de excelência no atendimento. Os resultados permitiram expandir o conhecimento para construir, assertivamente, relacionamentos dentro da organização. Por fim, este artigo apresenta ferramentas inovadoras e de qualidade, extraídas de extensa pesquisa sobre formas de atender clientes em organizações públicas ou privadas.</p> <p><strong>Palavras-chave: </strong>atendimento; qualidade; clientes; organizações.</p> <p><strong>Abstract</strong></p> <p>The objective of this article is to measure the power that customer service has in organizations when quality tools are used. Companies permanently seek to attract, conquer, and retain customers. Thus, this article provides information on how to achieve excellence in customer service. The methodology applied was research in bibliographic sources and webgraphies, using authors and service marketing and relationship scholars, to obtain information for a model of excellence regarding client service. The results allowed to expand knowledge to assertively build relationships within the organization. Finally, this article presents innovative and quality tools, extracted from extensive research on ways to serve customers in public or private organizations.</p> <p><strong>Keywords</strong>: service; quality; customers; organizations.</p> <p><strong>Resumen</strong></p> <p>El objetivo de este artículo consiste en medir el poder de la atención al cliente cuando, en las organizaciones, se hace con herramientas de calidad. Las empresas tratan, permanentemente, de captar, conquistar y fidelizar clientes. Así, este artículo ofrece informaciones sobre cómo llegar a la excelencia en materia de atención. La metodología aplicada fue la investigación em fuentes bibliográficas y en webgrafías, con consulta a autores y estudiosos de marketing de servicio y de relación, con el propósito de obtener informaciones para un modelo de excelencia en materia de atención. Los resultados permitieron expandir el conocimiento para construir, asertivamente, relaciones dentro de la organización. Para concluir, el artículo presenta herramientas innovadoras y de calidad, extraídas de extensa investigación sobre formas de atender al cliente en organizaciones públicas o privadas.</p> <p><strong>Palabras-clave: </strong>atención; calidad; clientes; organizaciones.<a href="#_ftnref1" name="_ftn1"></a></p> <p><a href="#_ftnref1" name="_ftn1"></a></p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/880 O impacto da atualização da NR12 na gestão de processos produtivos 2022-07-05T19:26:40+00:00 Alexsandro Soares dmalexsandro@hotmail.com Jéssica Cristina Pereira Costa Makioszek jessicamakioszek@gmail.com <p>Além das regras pertinentes ao processo de cada empresa, todas têm em comum a necessidade de cumprir determinadas normas. A Norma Regulamentadora n<sup>o</sup> 12 — que tem como objetivo garantir que máquinas e equipamentos sejam seguros ao trabalhador e possui força de lei —, vem acompanhando o desenvolvimento da indústria nacional e sendo renovada frequentemente, como foi o caso da atualização de junho de 2017. Essa atualização provocou discussões entre governo, especialistas e gestores, pelo fato de proporcionar um grande impacto no processo produtivo e, consequentemente, na gestão, que necessita estar preparada para as mudanças. Um dos temas apresentados foi o problema das máquinas a serem fabricadas e das que, já em produção, deveriam sofrer adequação, imposta pela atualização da norma, com base nas melhores práticas. Ganhou destaque o Relatório A3, desenvolvido e aplicado na Toyota Motor Corporation, que apresentou e exemplificou esse método. Incluía também técnicas pertinentes à transferência do conhecimento, análise de caso no processo de produção, destacando paradigmas que auxiliam na escolha de uma direção baseada em metodologias consagradas, para gerar a menor repercussão no processo produtivo, decorrente da atualização da NR12.</p> <p><strong>Palavras-chave</strong>: gestão; produção; atualização; impacto; NR12.</p> <p><strong>Abstract</strong></p> <p>In addition to the rules relevant to the process of each company, all have in common the need to comply with certain standards. Regulatory Standard N<sup>o</sup>. 12 — which aims to ensure that machinery and equipment are safe for the worker and has the force of law — has been monitoring the development of national industry and is being renewed frequently, such as the June 2017 update. This update caused discussions between government, specialists, and managers, because it greatly impacts the production process and, consequently, management, which needs to be prepared for the changes. One of the themes presented was the problem of the machines to be manufactured and those that, already in production, should undergo adaptation, imposed by the updating of the standard, based on best practices. The A3 Report, developed and applied at Toyota Motor Corporation, was highlighted, which presented and exemplified this method. It also included techniques relevant to the transfer of knowledge, case analysis in the production process, highlighting paradigms that help in the choice of a direction based on established methodologies, to generate the least repercussion in the production process, resulting from the NR12 update.</p> <p><strong>Keywords</strong>: management; production; updating; impact; NR12.</p> <p><strong>Resumen</strong></p> <p>Además de las reglas propias del proceso de cada empresa, todas tienen en común la necesidad de cumplir determinadas normas. La Norma Reguladora n<sup>o</sup> 12 — que tiene el objetivo de garantizar que máquinas y equipos sean seguros para el trabajador y tiene fuerza de ley — viene acompañando el desarrollo de la industria nacional y es renovada frecuentemente, como fue el caso de la actualización de junio de 2017. Esa actualización produjo discusiones entre gobierno, especialistas y gestores, por el hecho de generar gran impacto en el proceso productivo y, en consecuencia, en la gerencia, que necesita estar preparada para los cambios. Uno de los temas presentados fue el problema de las máquinas a ser fabricadas y de las que, ya en producción, deberían sufrir adecuación, impuesta por la actualización de la norma, sobre la base de las mejores prácticas. Despertó interés el Reporte A3, desarrollado y aplicado en la Toyota Motor Corporation, que presentó y ejemplificó ese método. Incluía también técnicas pertinentes a la transferencia de conocimiento, análisis de caso en el proceso de producción, resaltando paradigmas que ayudan a escoger una dirección apoyada en metodologías consagradas, para generar la menor repercusión posible en el proceso productivo, producida por la actualización de la NR12.</p> <p><strong>Palabras-clave</strong>: gestión; producción; actualización; impacto; NR12.</p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/396 A aplicabilidade gerencial dos indicadores de liquidez no balanço patrimonial da análise dinâmica 2022-07-05T19:26:40+00:00 Thiago Stegg da Silva thg.warlock@gmail.com <p>Para compreender o desempenho econômico-financeiro das empresas, a Análise de Balanços é pautada por duas metodologias: a Análise Tradicional, que utiliza o Balanço Patrimonial obrigatório, e a Análise Dinâmica, utilizada apenas para fins gerenciais, por alterar a classificação patrimonial do Balanço. Embora alguns autores defendam serem abordagens complementares, a comunidade científica as considera muito distintas. Sendo assim, a proposta deste estudo é verificar quais informações poderiam ser extraídas de uma empresa se os Indicadores de Liquidez fossem aplicados ao Balanço Patrimonial da Análise Dinâmica. Para tanto, realiza-se pesquisa descritiva com fontes bibliográficas e documentais, bem como apresentação de análises qualitativas e quantitativas, com o intuito de revisar os conceitos e as fórmulas de cada indicador para adaptá-los ao Modelo Dinâmico. As seções teóricas deste artigo apresentam os conceitos de Balanço Patrimonial, Balanço Patrimonial da Análise Dinâmica e Indicadores de Liquidez. O resultado foi a criação de oito novos indicadores capazes de avaliar tanto a liquidez financeira quanto a liquidez operacional das empresas.</p> <p><strong>Palavras-chave: </strong>liquidez; análise dinâmica; balanço patrimonial.</p> <p><strong>Abstract</strong></p> <p>To understand companies’ economic and financial performance, Balance Sheet Analysis is guided by two methodologies: Traditional Analysis, which uses the mandatory Balance Sheet, and Dynamic Analysis, used only for managerial purposes, by changing the balance sheet classification. Although some authors argue that they are complementary approaches, the scientific community considers them to be very different. Thus, this study purpose is to verify what information could be extracted from a company if the Liquidity Indicators were applied to the Dynamic Analysis Balance Sheet. For this, descriptive research is carried out with bibliographical and documental sources, as well as qualitative and quantitative analyses presentation to review the concepts and formulas of each indicator to adapt them to the Dynamic Model. This article theoretical sections present Balance Sheet, Dynamic Analysis Balance Sheet, and Liquidity Indicators concepts. The result was the creation of eight new indicators capable of assessing both financial and operational liquidity of companies.</p> <p><strong>Keywords</strong>: liquidity; dynamic analysis; balance sheet.</p> <p><strong>Resumen</strong></p> <p>Para entender el desempeño económico-financiero de las empresas, el análisis de balances se hace de acuerdo con dos metodologías: el análisis tradicional, que utiliza el balance de patrimonio obligatorio, y el análisis dinámico, utilizado solo para fines gerenciales, por alterar la clasificación patrimonial del balance. Aunque algunos autores argumenten que se trata de perspectivas complementarias, la comunidad científica las considera muy distintas. Así siendo, la propuesta de este estudio es averiguar qué informaciones podrían ser extraídas de una empresa si los indicadores de liquidez fuesen aplicados al estado de situación patrimonial del análisis dinámico. Para ello, se realiza investigación descriptiva de fuentes bibliográficas y documentales, así como presentación de análisis cualitativos y cuantitativos, con el propósito de revisar los conceptos y fórmulas de cada indicador, para adaptarlos al modelo dinámico. Las secciones teóricas de este artículo presentan los conceptos de balance patrimonial, balance patrimonial del análisis dinámico e indicadores de liquidez. El resultado fue la creación de ocho nuevos indicadores, capaces de evaluar tanto la liquidez financiera como la liquidez operacional de las empresas.</p> <p><strong>Palabras-clave: </strong>liquidez; análisis dinámico; balance patrimonial.</p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/362 Janelas de atracação de navios: estudo de caso do Porto do Itaqui 2022-07-05T19:26:40+00:00 Luiz Rodrigo Bonette rogobonette@hotmail.com <p>Este resumo aborda a prática de janelas de atracação a berços no Porto do Itaqui, por meio de estudo de caso e de revisão bibliográfica sobre Problemas de Atracação de Berços (PAB) e janelas de atracação. O conhecimento dos PABs é importante para revisão de métodos ligados a janelas de atracação, com intuito de acompanhar as contínuas mudanças nas operações portuárias. A análise do indicador de janela de atracação é fator estratégico, referencial para otimização do tempo e do custo para consolidação e/ou desconsolidação de cargas marítimas, transporte ou armazenagem, como alternativa para solucionar PABs nos portos, proporcionando competitividade às operações portuárias e atratividade aos armadores.&nbsp;</p> <p><strong>Palavras-chave</strong>: operações portuárias; problemas de atracação de berços; janelas de atracação; boas práticas.</p> <p><strong>Abstract</strong></p> <p>This summary addresses the practice of berthing windows to berths at Itaqui Port, through a case study and literature review on Ship Berthing Problem (SBP) and berthing windows. SBPs knowledge is important for reviewing methods related to berthing windows, in order to follow continuous changes in port operations. Mooring window indicator analysis is a strategic factor, a reference for time and cost optimizations for maritime cargo consolidation and/or deconsolidation, transportation or storage, as an alternative to solve PABs in ports, providing competitiveness to port operations and attractiveness to shipowners.&nbsp;</p> <p><strong>Keywords</strong>: port operations; berthing problems; berth windows; good workplace practices.</p> <p><strong>Resumen</strong></p> <p>Este resumen trata la práctica de ventanas de atraque en muelles del Puerto de Itaqui, por medio de estudio de caso y de revisión bibliográfica sobre Problemas de Atraque en Muelles (PAM) y ventanas de atraque. &nbsp;El conocimiento de los PAM es importante para la revisión de métodos vinculados a ventanas de atraque, con la intención de acompañar los cambios continuos en las operaciones portuarias. El análisis de indicador de ventana de atraque es un factor estratégico, referencia para la optimización del tiempo y del costo, en la consolidación o desconsolidación de cargas marítimas, trasporte o almacenamiento como alternativa para solucionar PAM en los puertos y ofrecerles competitividad a las operaciones portuarias y atractivo a los armadores.</p> <p><strong>Palabras-clave</strong>: operaciones portuarias; problemas de atraque de berços; ventanas de atraque; buenas prácticas.</p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica https://www.cadernosuninter.com/index.php/organizacao-sistemica/article/view/2366 Editorial 2022-07-05T19:26:38+00:00 Mariana Gonçalves da Silva Frajuca mariana.s@uninter.com Cristiana Leticia Moreira Thrun cristiana.t@uninter.com <p>.</p> 2022-07-05T00:00:00+00:00 Copyright (c) 2022 Organização Sistêmica